题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下用语不属于禁用语的为（）。

A.否定语，例如“我听不懂你在说什么”“不可能”

B.反问语与质问语，例如“你听清楚没”、“刚才不是告诉你了吗”

C.第一人称提问，例如“我能知道您的全名吗？”、“我有什么可以帮您”

D.第二人称直接提问，例如“你叫什么名字”、“我问你手机号码”

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第1题

与客户谈判中应（）

A.热情礼貌

B.用语清晰准确

C.语言风趣幽默

D.不断用反问语

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第2题

以下在工作中不可以出现的是（）

A.粗言和侮辱人的语言或声音

B.所有不耐烦的语气、反问语

C.抢白语、直言否定语

D.商讨语

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第3题

以下哪个不属于日常生活常用的礼貌用语()。

A.问候语

B.告别语

C.道歉语

D.谴责语

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第4题

以下哪个不属于日常生活常用的礼貌用语（)。A.问候语B.告别语C.道歉语D.谴责语

以下哪个不属于日常生活常用的礼貌用语()。

A.问候语

B.告别语

C.道歉语

D.谴责语

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第5题

“再见”“晚安”欢迎再来“是以下哪类礼貌用语()

A.慰问语

B.告别语

C.问候语

D.答谢语

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第6题

以下不属于社交中基本的礼貌用语的是（)。

A.尊称

B.敬语

C.雅语

D.谦语

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第7题

当顾客提问时，没有听清顾客的问话，用语最恰当的是（)。

A.师傅你再说一遍

B.再说一遍，我没有听清楚

C.对不起，我没听清，请重复一遍好吗

D.您讲的什么啊，我就没有听清楚

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第8题

礼貌用语主要有（)。

A.问候语

B.请托语

C.致谢语

D.礼赞语

E.告别语

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第9题

在电话拜访中，没有完全听清楚客户问题时，常用的礼貌用语是:“很抱歉，我刚才没有听清，麻烦您再重复一次，好吗？谢谢!”。（)

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第10题

五种基本礼貌用语（)A道别语：再见B请求语：请C感谢语：谢谢D道歉语：对不起E问候语：你好F结束语：感

五种基本礼貌用语()

A道别语：再见

B请求语：请

C感谢语：谢谢

D道歉语：对不起

E问候语：你好

F结束语：感谢大家

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第11题

菲律宾全国语言种类较多，菲律宾语为国语，英语为通用语。（)

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