题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
京东自营用户售后服务单申请时，用户可以选择哪几种寄回方式（)
A.上门取件
B.上门换新
C.客户发货(发货至京东)
D.客户送货(送货至自提点)
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A．CSS工单反馈已经处理完成，用户满意，服务单直接关单
B．回访用户确认处理完毕，服务单关单
C．大家电驳回服务单反馈用户不退关单，未联系用户将服务单关闭
D．用户申请价保，升级京东客服反馈不符合解释认可关单，未与用户确认直接关单
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