A.各级出单机构应做好客户信息的收集和整理工作，将客户信息完整、准确录入系统。
B.个人客户需提供身份证、投保人亲笔签字确认的投保单、其他资料。
C.应提供客户的常用联系电话，也可用业务人员或代理人电话代替。
D.单位客户需提供组织机构代码证、加盖单位公章确认的投保单、其他所需资料
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第1题
A.各级出单机构应做好客户信息的收集和整理工作，将客户信息完整、准确录入系统
B.个人客户需提供身份证、投保人亲笔签字确认的投保单、其他资料
C.应提供客户的常用联系电话，也可用业务人员或代理人电话代替
D.单位客户需提供组织机构代码证、加盖单位公章确认的投保单、其他所需资料
第2题
A．各级出单机构应做好客户信息的收集和整理工作，将客户信息完整、准确录入系统。
B．个人客户需提供身份证、投保人亲笔签字确认的投保单、其他资料。
C．应提供客户的常用联系电话，也可用业务人员或代理人电话代替。
D．单位客户需提供组织机构代码证、加盖单位公章确认的投保单、其他所需资料。
第3题
A.如案件单证为进行电子化，由于单证邮寄丢失或邮寄不及时导致无法进行后续处理或客户投诉的，一律由单证收集地分公司承担责任
B.拒赔通知书统一由承保地公司出具
C.计算书核赔通过后有承保地电子化支付
D.承保地统一处理退票信息
第4题
A.在收集客户信息时，应当明确收集客户信息的使用目的、范围，向客户明示并取得客户同意
B.因监管、审计等原因需要使用客户信息的，应当严格内部授权审批程序，采取有效技术措施，确保信息流转环节的安全，防范信息泄露风险
C.在发生或者可能发生客户信息遗失、毁损、泄露或篡改的情况时，应当立即采取补救措施，等事情解决了再告知客户
D.各级机构通过外包开展业务的，应将其保护客户信息的能力作为重要评估指标
第5题
A.客户资源是指保单当事人（投保人、被保险人）和保单关系人（受益人）
B.包括但不限于公司已承保保单的投保人、被保险人、受益人及其他相关人的个人资料和信息
C.团险保单联系人的相关信息，不属于公司客户资源的范畴
D.客户范畴分为消费客户和代销商客户
第6题
A.保险公司应实现业务系统与财务系统无缝对接，确保业务财务数据一致。
B.保险公司承保、保全、理赔等业务环节应全部纳入信息系统管理
C.保险公司委托保险中介机构远程出单的，保险公司必须实现与保险中介机构电脑联网、电脑出单和实时管理，确保业务管理系统能完整及时地记录客户信息。
D.保险公司应建立健全责任追究制度，对内审检查中发现的违法违规问题要彻底查明原因，严格按照相关规定追究有关人员责任。
第7题
第8题
第9题
A.对收集来的信息,要进行筛选和判别
B.收集、存储、加工、传输都是信息处理所涉及的环节
C.信息收集要坚持全面性原则
D.在信息传递过程中,信息提供者和用户不能兼有双重身份
第10题
以下几种说法中，错误的是()。
A．信息收集是信息处理的第一个环节
B．只有经过加工的信息才能符合不同层次设备工程管理的要求
C．信息收集、加工、整理和存储的目的是传递信息
D．信息的计算机处理方式需要建立统一的数据库
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