B、储蓄存折销磁和损坏换折时,须本人凭有效身份证件及预留支控方式在一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。
C、储蓄存折销磁和损坏换折时,须本人凭有效身份证件及预留支控方式在一级分行辖内任一营业机构办理,由他人代理的,要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理。
D、存折严重损坏的,要做凭证挂失处理
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第1题
A.有密户存折/对账簿可在全国任一网点办理重新写磁
B.无密户存折不允许办理重新写磁，只能办理随机换折
C.客户办理存折/对账簿重新写磁时，应出示账户对应的有效实名证件，允许代办
D.无密户存折可在开户县(市)内任一网点办理重新写磁
第2题
A.随机换存单时，普通柜员在作废的存单上加盖业务专用章和个人名章
B.一本通换折时原存折上所有子账户交易记录重新打印在新存折上
C.因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续
D.存折因污染无法鉴定真伪，经双人核对后办理随机换折
第3题
A.有密户存折/对账簿可在全国任一网点办理重新写磁
B.无密户存折不允许办理重新写磁，只能办理随机换折
C.客户办理存折/对账簿重新写磁时，应出示账户对应的有效实名证件，允许代办
D.无密户存折可在开户县（市）内任一网点办理重新写磁
第4题
A.办理随机换折/单时，客户应出示本人有效实名证件，不允许代办
B.对账簿因污染无法继续使用的，可直接办理补发
C.办理业务过程中系统提示的自动换存折/对账簿，无需客户提供有效实名证件
D.换折/单不改变原开户信息
第5题
A.对账簿因老化无法继续使用的，可直接办理凭证挂失处理
B.新存折明细页先打印换折日期、操作员号，若有未登折明细，继续打印未登折明细
C.一本通办理随机换折，无需输入存折余额
D.办理换折/单时，无法鉴定真伪的，应向客户说明情况，进行凭证挂失处理
第6题
A.办理随机换折/单时，客户应出示本人有效实名证件，不允许代办
B.办理随机换折/单时，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件
C.办理业务过程中系统提示的自动换存折/对账簿，无需客户提供有效实名证件
D.换折/单不改变原开户信息
第7题
A.随机换存单时，应由柜员和营业主管在作废的存单上加盖业务用个人名章
B.因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折
C.因存折打印行数已满不能继续使用时，客户只能在开户网点办理换折手续
D.存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理
第8题
A．客户必须在账户开户网点办理换折手续
B．换折后不会改变原账户开户信息
C．办理换折时，普通柜员应对存折真伪进行鉴定
D．随机换折时，普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章
第9题
A.随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章
B.因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为自动换折
C.因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续
D.存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理
第10题
A、业务操作使用交易代码20240。
B、存折上打印的支控方式与修改后的支控方式不一致，可按客户要求进行换折。
C、修改支控方式时，由不通兑的支控方式修改为“100凭密码”或“110凭密码—证件”时，系统不会将不通兑自动改为通兑；若由通兑的支控方式修改为不通兑的支控方式时，系统将其账户的通兑方式自动修订为“不通兑”。
D、修改支控方式，只能在开户网点办理
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