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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:果皮盘、热水瓶内外洁净;垃圾箱(桶)、洗脸间四周洁净。 ()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》折返标准中要求:清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品隐蔽摆放,不影响旅客使用空间()
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第3题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求库内、折返站停留车体有人看车,要()。
A.固定人员
B.固定车厢
C.固定检查频次
D.固定检查时间
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:洗脸间、厕所面镜洁净,洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。 ()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准要求:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。 ()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,乘务人员不在()饮酒。
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在班前、班中、折返站()。
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第10题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在()饮酒。
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