沟通过程中的障碍包括以下 方面

A.不专心

B.理解力不同

C.打小报告

A信息反馈过程中

B信息接受者方面

C信息传递过程中

D信息发送者方面

A.管理风格

B.信息过滤

C.选择性知觉

D.信息适应性

A.沟通以语言或文字的方式实现;

B. 沟通内容包括信息沟通和情感、思想、观点与态度的交流;

C. 沟通过程中心理因素发挥重要作用，信息发送者和接收者之间要考虑对方的动机和目的，而结果会改变人的行为;

D. 沟通中会出现特殊的沟通障碍，这些障碍一方面来自信息的失真，另一方面来自特有的心理障碍(如偏见和爱好，背景与经历，政治与意识等)。

A.语言文字障碍

B.知识背景差异

C.接受人的信息“过滤”

D.心理障碍信息过量

A.讯者的问题

B. 信息编码不准确

C. 受讯者的问题

D. 信息译码不准确

E. 沟通通道的问题

A.从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确

B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍

C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式

D.从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍

E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面

A.接收者与发送者在经验水平、知识结构上相差过大

B.接收者对信息的选择性接收

C.接收者与发送者的文化差异较大

D.接收者对发送者的不良态度

E.接收者对沟通缺乏计划性

A.上下级人际关系的沟通障碍(包括：管理人员并未真正理解信息含义、缺乏必要的信任感、 对沟通缺乏必要的重视、沟通过程中信息过载、下属心理因素) 。

B.同事关系人际沟通障碍(沟通技能较差、兴趣爱好不一致、组织气氛不和谐)

A.选择性知觉的障碍

B.渠道选择不当的障碍

C.情绪的障碍

D.信息过量的障碍

E.时机不当的障碍