T2640西联发汇退手续费交易，必须原汇款人本人在原发汇网点办理。（)

A.客户申请退汇，必须原汇款人本人在原网点申请办理

B.因系统原因或客户发生争议时，客户申请全额退手续费，经办网点应凭西联公司传回的《西联汇款特殊业务处理申请表》上的指令作为是否为客户退手续费的依据

C.西联客服可即时反馈手续费退还申请的认定结果，回传的申请表应明确是否同意全额退还手续费

D.正常退汇的业务，原发汇时收取的手续费应予退还

A、退汇包括正常退汇和非正常退汇。

B、正常退汇时，网点与西联客服中心联系后，按收汇业务流程办理，原汇款手续费不予退回。

C、非正常退汇时，西联公司会主动联系网点要求退回该笔汇款，网点应向西联公司客服中心索要退汇授权传真，原汇款本金和手续费全额退还发汇人。

D、退汇须在原发汇网点办理

A.进入系统，输完发汇要素后，再向客户收取本金和手续费

B.先向客户收取本金和手续费后，再上系统操作

C.发汇业务授权后，方可向客户收取本金和手续费

D.记账完毕后，再向客户收取本金和手续费

A.正常退汇时，网点与西联客户中心联系后，按收汇业务流程办理，原汇款手续费退回

B.对于发汇时选择固定汇率或发汇后超过30天仍未解付的退汇，网点可直接办理退汇

C.非正常退汇的手续费退回客户

D.退汇包括正常退汇和非正常退汇两种

A.美元现钞发汇时不收钞转汇费用

B.如客户办理非美元汇款，须按现行规定套算成美元现汇后汇出

C.网点须根据网络版自动计算的费用金额收取手续费

D.西联汇款发汇单的填写，可以使用阿拉伯数字、英文、中文填写，但必须字迹清楚，不得涂改。

A.汇款金额

B.交易流水

C.汇款号码

D.监控号码