热生产企业、热经营企业应当按照供用热合同保证供热，供热设施发生故障时，应当积极进行抢修，及时（）用户，并依据供用热合同对热经营企业或者用户予以赔偿。

根据《山东省供热条例》第二十五条，供热企业应当向最终用户收取热费，用户应当按照供用热合同的约定及时足额交纳热费（）

根据《山东省供热条例》第二十五条，供热企业应当向最终用户收取热费，用户应当按照供用热合同的约定及时（）

为加强城市供热管理，保障热生产企业、热经营企业和用户的（），促进供用热市场有序发展，根据本省实际，制定本条例

按照《城镇供热服务》（GB/T33833-2017）规定，该标准适用于以热水为介质供应民用建筑供热系统参与供热过程各方应达到的服务要求，包括（）

根据《山东省供热条例》第三十条有关规定，供热单位应当按照供用热合同按时、连续、保质供热。因突发性故障不能保证正常供热时，应当立即组织抢修，无需通知热用户（）

在集中供热覆盖区域不得（)，现有分散供热燃煤锅炉，应当按照城市供热规划逐步拆除，并入集中供热管网。在城市供热主管网未到达的地区进行房地产开发的房地产开发企业，应当按照城市集中供热规划（)城市供用热设施，与建设项目同时设计、同时施工、同时验收交付使用。

热生产企业与热经营企业、热经营企业与用户应当签订（）。

供热企业应积极优化用热结构，并按照当地政府定价或供用双方协议约定足额、及时收取管网建设费（)

热生产企业、热经营企业、房屋产权单位对各自管理的供热设施应当（）进行检查维修，保障正常运行。

热经营企业应当按照当地人民政府确定的供热起止期供热。推迟开始供热或者提前停止供热的，应当向用户（）相应热费