热生产企业与热经营企业、热经营企业与用户应当签订（）。

热生产企业、热经营企业应当按照供用热合同保证供热，供热设施发生故障时，应当积极进行抢修，及时（）用户，并依据供用热合同对热经营企业或者用户予以赔偿。

为加强城市供热管理，保障热生产企业、热经营企业和用户的（），促进供用热市场有序发展，根据本省实际，制定本条例

热生产企业、热经营企业、房屋产权单位对各自管理的供热设施应当（）进行检查维修，保障正常运行。

用户应当及时、足额缴纳热费。热经营企业提前收取热费的，应当扣除相当于同期银行（）存款利息的钱款。

用户室外的供热设施故障，由热经营企业负责维修。热经营企业抢修供热设施停止供热（）小时以上的，应当在抢修的同时，通知用户。

本条例所称用户是指利用热经营企业提供的热能为其生产或者生活服务的单位和（）。

热经营企业可以向用户（）收取热费，也可以委托有关单位代收热费。