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[判断题]

自助设备不能正常使用时可以粘贴“暂停服务”等字样的纸制告示()

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第1题

自助设备不能使用时,设置暂停服务标识牌可不印“招商银行”徽记()
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第2题

自助设备完好率达到100%;不能供客户使用时设置暂停服务或相应提示标识,并及时排除故障()
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第3题

自助设备故障后使用相关标识提示,设备其他标识无破损。设备不能使用时,设有故障或暂停服务的提示标识,自助设施屏显“暂停服务”或使用印有“招商银行”徽记的提示标识不扣分()
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第4题

营业厅整体环境要求:自助缴费机、自助服务机、详单打印机、业务体验设备、电视机、播放设备、取号机等设备正常使用,故障设备必须张贴告示()
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第5题

自助机具完好率达到()且运行正常,不能供客户使用时设置暂停服务或相应提示标识并及时排除故障。

A.0.9

B.1

C.0.8

D.0.5

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第6题

自助售检票系统的降级运营模式主要包括正常服务状态、关闭状态、暂停服务状态、设备故障状态、测试(或维修)状态及离线运行状态等。()
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第7题

根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范(试行)》的规定,关于营业网点自助服务区环境的规定,正确的包括:()
根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范(试行)》的规定,关于营业网点自助服务区环境的规定,正确的包括:()

A.营业网点可根据需要配置ATM,存取款一体机等自助设备。

B.自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。

C.自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。

D.自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。

E.营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施,并符合相关要求。

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第8题

要加强对自助设备虚拟柜员账号的管理,做好自助设备暂停使用时的账务核对工作,并应于永久停用当日及时做好虚拟柜员账号的销号工作。()
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第9题

如因设备故障等需要停机维护超过3天的,应做好暂停服务告示()
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第10题

要加强对自助设备虚拟柜员账号的管理,做好自助设备暂停使用时的账务核对工作,并应于永久停用当日及时做好虚拟柜员账号的销号工作()
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