题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客房的楼层服务是酒店服务的（）
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A.洗衣房
B.客房服务中心
C.客房楼层
D.酒店公共区域
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第4题
叫醒服务主要有散客自动叫醒、人工叫醒和团队叫醒服务。有的酒店是由酒店前厅总机负责，有的酒店是由楼层服务台负责。一般情况下由哪里负责提供（)？
A.酒店总机室
B.前厅总机
C.楼层服务台
D.客房服务中心
第7题
楼层服务台一天()小时都会有服务员值班，楼层服务台成为()楼层客人提供服务的基地。从整个酒店的()管理上来看，楼层服务台成为了酒店()与客房之间()的桥梁。
楼层服务台一天（)小时都会有服务员值班，楼层服务台成为（)楼层客人提供服务的基地。从整个酒店的（)管理上来看，楼层服务台成为了酒店（)与客房之间（)的桥梁。
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第8题
一些高星级酒店在客房区域设立了()，它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身，为客人提供更为舒适的环境。
一些高星级酒店在客房区域设立了（)，它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身，为客人提供更为舒适的环境。
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A.连接套房
B.行政管家
C.特色楼层
D.行政楼层
第9题
发现客人在房内使用电器时，客房服务员应礼貌地向客人说明在房内使用电器的不安全因素；如客人需在房内用餐，告诉客人酒店有关送餐服务；及时将这情况（）。
A.不用管
B.报同事多关注
C.报大堂副理及保安部
D.报楼层主管
第10题
某五星级宾馆持有《境外卫星电视节目接收许可证》，载明接收12个境外卫星电视节目频道，端点数为220，该酒店因向某大型外企常年提供包房服务，将整个行政楼层重新装修后额外增加了26间客房，实有房间数变更为246间，该酒店此行为属于违规行为，应给予行政处罚。（）
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