题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用户如何通过短信方式查询自己的话费余额情况()
A.发11到10086
B.发12到10086
C.发13到10086
D.发14到10086
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.发11到10086
B.发12到10086
C.发13到10086
D.发14到10086
第1题
A.因不能在线核实话费情况,明知道用户符合营销条件,也只能放弃营销。
B.针对话费不足的用户,解释为:系统提示您现在余额不足无法办理业务,建议您先进行缴费再通过自助方式办理(或建议您先进行缴费,稍后我处给您回复再办理业务)。
C.针对流量不够的用户,解释为:系统提示您现在流量剩余不多了,请问您是否需要开通流量包?
D.如用户要求查询流量剩余情况,表示要先查询才能决定是否办理的,建议用户通过自助方式查询,需要办理可以通过自助或者人工方式办理。
第6题
A.查询用户套餐的结构,流量包的类型
B.执行话费分流,不用在线判断,直接受理话费支撑单。
C.通过用户套餐使用情况判断用户流量是否属超套流量
D.如确属流量超出,通过BSS/CBSS及在信网关查询流量提醒短信是否提醒到位。
第8题
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!