题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户如何通过短信方式查询自己的话费余额情况()

A.发11到10086

B.发12到10086

C.发13到10086

D.发14到10086

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第1题

话费分流中,如何进行主动营销,做法正确的有:()

A.因不能在线核实话费情况,明知道用户符合营销条件,也只能放弃营销。

B.针对话费不足的用户,解释为:系统提示您现在余额不足无法办理业务,建议您先进行缴费再通过自助方式办理(或建议您先进行缴费,稍后我处给您回复再办理业务)。

C.针对流量不够的用户,解释为:系统提示您现在流量剩余不多了,请问您是否需要开通流量包?

D.如用户要求查询流量剩余情况,表示要先查询才能决定是否办理的,建议用户通过自助方式查询,需要办理可以通过自助或者人工方式办理。

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第2题

话费余额提醒业务是指每周发送一条余额短信给该客户,让用户方便了解自己每天话费使用情况()
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第3题

联通手机查费直通车业务采用语音上行、短信下行的方式为用户提供话费查询服务。()
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第4题

用户的话费余额查询方式有()。

A.营业厅

B.短厅

C.网厅

D.掌厅

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第5题

用户通过客户服务中心选择查询话费类型,输入所要的查询月份,即可查询该月话费及余额但不可查询通话清单。()
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第6题

用户来电对话费有疑义时,以下说法错误的是:()

A.查询用户套餐的结构,流量包的类型

B.执行话费分流,不用在线判断,直接受理话费支撑单。

C.通过用户套餐使用情况判断用户流量是否属超套流量

D.如确属流量超出,通过BSS/CBSS及在信网关查询流量提醒短信是否提醒到位。

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第7题

通过短信方式如何取消话费周报业务?

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第8题

2015年6月31日,原告张三到被告移动某营业厅申请办理“神州行标准卡”,手机号码为1390520x,付费方式为预付费,原告当场预付话费200元。业务受理单所附的《中国移动通信客户入网服务协议》中第四项第1款规定∶在下列情况下,移动公司有权暂停或限制用户的移动通信服务∶(1)用户银行账户被查封、冻结或余额不足等非移动公司原因造成的结算时扣划不成功的;(2)用户预付费使用完毕而未及时补交款项(包括预付费账户余额不足以扣划下一笔预付费用)的。业务员对该两项规定进行了说明。业务办理完毕,业务员将办理凭证连同一份宣传手册交给了原告,并告知有关服务的具体内容可查阅该手册。宣传手册中载明原告所购买服务的充值话费有效期为4个月。2015年10月1日,被告短信告知原告,其充值的话费10月31日到期,要求原告尽快充值话费,原告未充值。2015年11月7日,原告在使用该手机时发现号码已被停机,原告到被告的营业厅查询,得知被告于2010年10月31日因话费有效期到期而暂停移动通信服务,此时账户余额为11.70元。原告认为被告单方终止服务构成违约,遂诉至法院,要求取消话费有效期限制,恢复该号码的通信服务。根据上述案情,请分析∶移动公司是否存在违约情形?为什么?
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第9题

移动金融使用户可以随时随地通过移动终端设备进行金融业务服务,包括账户余额查询、水电气费缴纳、股市行情查询、话费充值等。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题

全球通用户目前不可通过何种方式查询话费()。A.1861查询B.前台查询C.短消息查询

全球通用户目前不可通过何种方式查询话费()。

A.1861查询

B.前台查询

C.短消息查询

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