文化的强弱取决于组织的规模、历史、员工的流动程度以及文化起源的强烈程度。（）

A.规模

B.历史

C.行业

D.职员的流动频率

E.文化起源的强弱

A.强文化比弱文化有更大的影响。雇员组织的基本价值观接受程度和承诺越大，文化就越强。

B.一个组织文化的强弱与否或者处于之间与否，取决于组织的规模、历史、雇员的流动程度以及文化起源的强烈程度。

C.强文化传递哪种选择是可取的，哪种选择是不可取的信息。

D.所有的组织都有文化。

A.意识文化

B.物质文化

C.强文化

D.弱文化

A.管理者的人生观

B.组织规模

C.组织活性化

D.组织变革

E.组织的历史

A.客观分析变革推力和阻力的强弱

B.创新组织文化

C.创新策略方法和手段

D.加强流程改造

E.加强员工沟通

A.组织的历史

B.组织的规模和活动类型

C.过程及其相互作用的复杂程度

D.人员的能力

A.满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务

B.而员工对组织的忠诚取决于其对组织是否满意

C.顾客忠诚是由顾客满意决定的

D.组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的

服务价值链理论的内在逻辑包括____

A组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的

B顾客忠诚是由顾客满意决定的

C顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的

D价值大小最终要由工作富有效率、对组织忠诚的员工来创造

E而员工对组织的忠诚取决于其对组织是否满意

F满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务

A.组织的规模和类型

B.过程的复杂程度和相互作用

C.员工的能力

D.A+B+C