下列哪一项可用作搜集客户反馈的措施（）

下列哪一项或哪几项可用作搜集客户反馈的措施()

A.研究调查

B.客户投诉

C.电话随访

D.上述各项

A.确保未来项目的成功

B. 确保与该客户的未来合作

C. 评估项目绩效

D. 更新责任分配矩阵

A.问题定义

B.问题反馈

C.研究设计

D.资料搜集

A.COBIT

B.ISO/IEC20000

C.ISO9000

D.ISO/IEC27001

覆盖义齿最主要的优点中下列哪一项不符合实际

A、患者少受拔牙和缺牙之苦

B、保留了通常认为不符合基牙要求的牙和牙根用作覆盖基牙

C、防止或减少牙槽骨的吸收

D、神经传导和分辨能力，反馈性地调配力

E、减少基牙龋坏的机会

下列哪一项可用作表示链环大小的依据？

A.每节锚链重量

B.每节锚链的长度

C.链环的直径

D.每个链环的重量

A.前馈控制

B. 反馈控制

C. 现场控制

D. 直接控制

A.发现失效以及提前响应的才能

B.实践和服务的标准化

C.理解客户的价值观

D.理解当前状态并确定可重复利用的内容

A、提高传动刚度、降低转动惯量

B、减小系统阻尼

C、采用校正网络

D、应用综合速度反馈

A.在处理过程中检测纠正

B.客户验收前检测错误

C.从源头防止错误发生

D.等待客户反馈错误