以下哪项不属于客户关系管理的主要目标（）

A.确定来访人数和关系

B.造成客户紧迫感，逼定，确认出准客户何时能做出决定

C.根据项目特性，确认客户是否为真正的潜在客户，了解客户意向度的变化，目前问题，解决客户疑虑

D.维护客户关系，加深客户印象，得到转介绍

A.新商机挖掘

B.客户关系维护

C.促成续费机会

D.产品开发

A.制定产品目标

B.产品销售策略

C.需求调研与分析

D.客户关系维护

A.优秀获客手段

B.营销介入节点

C.客户风险管理

D.客户关系搭建方法

A.营销管理模块

B.销售管理模块

C.生产管理模块

D.客户服务模块 解析：[考点]本题主要考查的知识点为业务操作管理子系统。业务操作管理子系统包括营销管理模块、销售管理模块和客户服务模块。

A.忽视需求分析

B.实施范围选择不当

C.没有上升到战略高度

D.主要目的是客户关系管理

A.吸引新客户

B.加深现有客户关系

C.留住重要客户

D.细分市场

A.市场调查

B.维护客户关系

C.产品创新

D.贷后管理

A.客户360视图

B.意向客户管理

C.客户关系管理

D.营销方案

A.市场营销

B.企业战略

C.客户关系管理

D.IT规划