题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
在店内设置商品分类可以对顾客进行购物引导,设置好的类目可以自由地进行删除、添加子分类、上移、下移等操作,一件商品最多可以添加到()个店铺类目里
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第2题
A.将购物主导权完全放给了顾客,导购处于被动状态
B.导购可以更容易掌握主导权
C.只能听到顾客说话的声音却看不到对方的表情和眼神,沟通效果会受到影响
D.方便随时引导顾客的动线
第3题
A.RulesQuery
B.InverseNormalizer
C.NVL
D.Radians
第6题
A.顾客可进行跨店换货。如门店售后处理时收到一款本门店不销售的商品后,可联系区域商品部进行调拨指令,将实物和数据调拨至临近门店进行销售
B.购物小票是顾客退换货的唯—凭证,否则无法进行退换
C.退货时,如果顾客只退《销售凭证单》上的部分商品,需要建议顾客对《销售凭证单》拍照留存或记录流水单号
D.换货时,先退顾客不要的,再买顾客要的
第8题
第9题
A.顾客到店或无应答时,5s内询问顾客需求或进行主动推荐介绍
B.介绍系列/产品时,(包含但不仅限于)手势指引至菜单对应位置
C.点单结束后引导顾客至出餐区排队候餐(高峰期可强硬让顾客扫码点单)
D.产品推荐时,新品上线1个月内推荐新品,无新品时推荐畅销产品(需说出具体产品名称)
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