题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下对“因柜员操作错误原因需要调整客户属性“情况的处理要求描述不正确的是()

A.客户需填写《特殊业务申请表》

B.柜员填写客户属性调整审批表

C.柜员将客户属性调整审批表递交给大社营业部初审

D.营业部对提交资料审核无误后通过业务系统交易调整客户属性

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第1题

无论因柜员还是客户自身原因,无论柜台操作还是自助渠道操作,购汇入账时选择现钞、现汇户出现错误的情况,无需冲账,可以在柜台通过挂账单调整,将购汇资金转入客户想入得正确的钞户或汇户。()此题为判断题(对,错)。
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第2题

按我社非预制银行卡业务的规定,在非预制卡资格审核与调整中,若因柜员操作错误原因需要调整客户属性,则客户无需填写《特殊业务申请表》。()
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第3题

按支付结算业务对公共交易的规定,在扣账业务的特殊异常处理中,以下对撤销扣账的描述不正确的是()。

A.故需要撤销扣账流水且业务为未汇状态,柜员可执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销。

B.因柜员操作失误导致扣账需要撤销/冲账且需要重新扣账的,柜员需在重扣的扣账凭证上注明原扣账流水的交易日期、操作柜员、交易流水号和重扣原因

C.撤销扣账后,客户已重新填写一份正确的《结算业务委托书》的,原《结算业务委托书》的第二联作撤销凭证的附件

D.如需撤销已手工收取的手续费,柜员可在当日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行冲销

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第4题

修改重提仅限于因柜员录入错误或其他我行原因导致客户资金无法汇出或被他行退回。重提时需要按差错调整基本要求中审批金额规定进行()
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第5题

因柜员操作原因导致客户信息录入错误,经办柜员应填制情况说明,修改户名的,经会计主管审核后,由()操作

A.营业部

B.清算中心

C.后督中心

D.经办柜员

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第6题

柜员因培训、外出开会、请(休)假等原因离岗()及以上的,或者柜员因岗位调整不需操作核心系统的,柜员所属机构应不迟于离岗当日对柜员代号进行封存,中止该柜员代号的使用

A.10天

B.5天

C.3天

D.1天

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第7题

柜员因系统原因或行内操作导致记账错误,必须使用【9301撤销交易】时,应由业务操作人员在原交易记账凭证空白处注明撤销原因,由客户在撤销原因处批注“同意撤销”并签字确认()
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第8题

下列哪些业务必须经过审批授权后,柜员方可办理()

A.某单位到我行办理对公结算账户的开户

B.某法院因办案需要,到我行对某一零售客户的存款情况进行查询

C.零售客户来我行购买3万元的基金

D.利息调整

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第9题

关于工作流操作,以下哪项说法是错误的?()

A.工作流中只能对未完成的业务流程进行终止,对已完成的业务流程不能进行任何操作

B.对于系统故障,由总行统一通知后可以进行工作流程终止。或因柜员操作有误,及时发现后,可以终止流程

C.流程终止前需要确认该业务是否已记账成功,查询账务未处理,方可进行操作

D.在工作流中进行流程终止时,可以批量操作,无笔数限制

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第10题

因柜员操作失误在开户环节将户名、账户性质等信息录入错误需要变更的,以下说法不正确的是()。

A.提供变更单位银行存款账户信息申请书(客户可要签章)

B.客户账户资料

C.记账凭证或屏打客户信息

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