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[多选题]

根据顾客感知要求对消费者分类,消费者类型有以下哪几类?()

A.感情型顾客

B.可转化型顾客

C.利益型顾客

D.实用型顾客

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第1题

品牌策略的核心导向与主要要求,包括:

A.选择目标消费者;确立清晰的品牌定位

B.注重内在的个性价值与外在的个性形象相统一

C.强化顾客对品牌具有的差异化价值的感知

D.以顾客为中心,创造差异化顾客价值

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第2题

2、品牌策略的核心导向与主要要求,包括:

A.选择目标消费者;确立清晰的品牌定位

B.注重内在的个性价值与外在的个性形象相统一

C.强化顾客对品牌具有的差异化价值的感知

D.以顾客为中心,创造差异化顾客价值

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第3题

()是指根据消费者显著的需求差异,按照某种顾客特征对顾客进行分类,具有想通需求和欲望的顾客成为一个细分群体。

A.市场定位

B.市场细分

C.目标市场选择

D.市场需求

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第4题

顾客价值导向定价与 的过程完全相反,它始于对消费者需求和价值感知的分析,制定的价格需要符合消费者的价值感知
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第5题

顾客价值导向定价与 的过程完全相反,它始于对消费者需求和价值感知的分析,制定的价格需要符合消费者的价值感知
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第6题

就消费者满意程度看,消费者对某种产品是否满意取决于对某种产品实际感知到的效果与对该产品的
期望效果的比较,如果实际感知效果与期望效果一致,顾客就会高度满意。()

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第7题

一般而言对于顾客参与程度不高,或顾客对服务接触流程控制度不大的服务经理来说,功能质量是消费者感知,服务总体质量的关键()
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第8题

服务中有效地使用有形展示能够有效促进()。

A.消费者对服务价格的认知,增强服务供应商的定价能力

B.消费者对服务风险及不确定性的感知,帮助消费者形成预期

C.服务供应商的服务水平,提高顾客满意程度

D.服务供应商与消费者的关系,提高其品牌美誉度

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