题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

旅行社门市的作用（）。

A.旅游产品设计与生产

B.旅行社的形象代表

C.旅行社的销售渠道

D.旅行社的品牌代表

E.旅游者的咨询顾问

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第1题

旅行社服务网点(门市)的作用：

A.门市是旅行社的形象、窗口、广告

B.门市服务可以促进旅行社产品的销售

C.优质的门市服务能为旅游产品增值

D.优质的门市服务可以提升旅行社核心竞争力

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第2题

旅游咨询服务是旅行社散客部门或门市接待人员提供各种与旅游有关的信息和建议的服务。（)

旅游咨询服务是旅行社散客部门或门市接待人员提供各种与旅游有关的信息和建议的服务。()

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第3题

旅行社设在饭店的门市柜台招徕的游客多为()游客。

A.全包价旅游

B.小包价旅游

C.选择性旅游

D.组合旅游

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第4题

旅游咨询是旅行社散客部或门市柜台接待人员向旅游者提供的各种与旅游有关系的信息和建

议的服务。（）

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第5题

一般来说，旅行社都会有（），这是新员工了解规章制度最直接的途径。

A．旅游门市手册

B．旅行社指导手册

C．员工手册

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第6题

根据目前旅行社门市的实际运作，旅行社的门市业务范围主要包括围绕各项旅游及其相关产品开展（）等业务。

A．宣传

B．咨询

C．预订

D．委托

E．协助出行

F．售后服务

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第7题

旅行社的门市，是指旅行社招徕游客并提供旅游（）等服务，可以促进旅行社产品的（）

A．导游

B．咨询

C．宣传

D．接待

E．销售旅游产品

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第8题

导游人员的主要业务是从事游客的接待，所以在旅行社门市为客人提供旅游咨询、帮助客人联系和安

排各项旅游事宜的人员不是导游人员。()

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第9题

旅行社为散客提供的旅游服务主要有（）等内容。A．自助委托服务B．门市单项委托服务C．旅游咨询服务D

．导游服务

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第10题

2014年8月21日，国务院正式发布《关于促进旅游业改革发展的若干意见》，确定各地要严格对旅行社跨

省没分社、设门市的政策限制，鼓励品牌信誉度高的旅行社和旅游车船公司跨地区连锁经营。()

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