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[单选题]

在谈到激励技巧时，常常会基于马斯洛（Maslow）的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个需求。那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序就是（）.

A.安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现

B.生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现

C.生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现

D.生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重

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第1题

在谈到激励技巧时，常常会基于马斯洛（Maslow）的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个需求。那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序就是（）

A.安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现

B.生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现

C.生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现

D.生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重

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第2题

在谈到激励技巧时，常常会基于马斯洛（Maslow)的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个需求。那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序就是：（)。

A.安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实

B.生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现

C.生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现

D.生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重

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第3题

在谈到激励技巧时，常常会提到马斯洛（Maslow)的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为：（)人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个层次的需求。那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序是：（)

A.安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现

B.生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现

C.生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现

D.生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重

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第4题

在团队激励中，我们谈到马斯洛需求5个层次中，处于第3个层次的需求是什么（）

A.社交需求

B.安全需求

C.心理需求

D.尊重需求

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第5题

在谈到审美态度时，心理学家()用“心理距离”来解释这种审美态度

A.弗洛伊德

B. 荣格

C. 马斯洛

D. 布洛

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第6题

在对经销商的激励中，常常会采取促销措施。生产者开展促销活动时要注意以下问题（)

A.促销的目标

B.促销力度的设计

C.促销的内容

D.促销的时间

E.促销效果

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第7题

4、付出高水平的承诺以达到高标准的要求，常常会以牺牲个人利益为代价，这会对自我激励造成阻碍

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第8题

一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也

会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下，在接听电话时，我们应该注意：

A. 在接听电话时，较理想的是，电话铃响完第二次时，取下听筒开始通话，电话铃响时间不宜过短和过长

B. 如果第一声优美动听，会令打或接电话的对方感到身心愉快，从而放心地讲话，故电话中的第一声印象十分重要，切莫忽视

C. 通常是打电话一方先放电话，但对于职员来说，如果对方是领导或顾客，就应让对方先放电话，待对方说完“再见!”后，等待2-3秒钟才轻轻挂断电话

D. 以上说法都正确

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第9题

一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的医院伙食问题时，异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采取的交谈技巧是（)。

A.倾听

B.核实

C.提问

D.阐释

E.沉默

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第10题

在谈到组织的绩效、特别是员工的个人绩效时，常常指（)的内容。

A.计划

B.任务

C.行为

D.结果

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