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按照营销场景,意向客户分成手工录入、村社维护、商户推荐、外拓走访四个来源()

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第1题

CRM(零售)系统意向客户功能中,按照营销场景,分成以下哪几类来源?()

A.厅堂识别

B.村社维护

C.商户推荐

D.外拓走访

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第2题

意向客户的四大场景包括异乡哪些选项?()

A.手工录入(厅堂识别)

B.村社管理

C.合作商户

D.外拓计划

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第3题

以下哪个角色可以在意向客户中分配无维护关系的意向客户?()

A.营销管理员

B.营销主管(支行长)

C.理财经理

D.信贷经理

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第4题

案例中,对公柜员借助()这一工具,对客户进行企业网银的营销。

A.顺势营销牌

B.手工台账本

C.意向客户信息收集表

D.客户转介卡

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第5题

以下哪个角色可以在意向客户的村社管理中批量导入名单?()

A.营销管理员

B.营销主管(支行长)

C.理财经理

D.信贷经理

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第6题

意向客户管理中,点击客户姓名可以链接至()。

A.客户群维护

B.客户信息表

C.电话营销活动

D.定期账户到期查询

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第7题

好的场景营销,一定会让精准的目标客户争相参与,参加后愿意向亲友推荐、利用社交媒体传播。()
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第8题

CRM中意向客户就是指非归属本机构的客户,包括他机构存量客户及非我行客户。通过意向客户的维护拜访使其转化为本机构的存量客户。用户登陆CRM系统,点击意向客户-意向客户维护-意向客户查询界面,以客户()确定“意向客户”

A.姓名

B.手机号码

C.身份证号

D.联系地址

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第9题

社会营销观念是以社会为中心的营销思想,是指在满足客户的需要取得利润的同时,必须注意维护()的利益。

A.生产者

B.消费者

C.购买者

D.社会公众

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第10题

在金融创新服务领域中,可以用于直接提升客户体验的新型业务场景是()。

A.数字人客服

B.AI运营洞察

C.5G智慧双录

D.5G+XR沉浸营销

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第11题

对于未达到我行中高端客户系统评定标准的客户,可依据客户营销维护策略进行人工调整,按照相应标准进行客户维护和管理。()
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