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[单选题]
道路运输管理机构受理投诉后，应当自受理之日起（）个工作日内处理完毕，并回复投诉人。
A.7
B.15
C.30
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A.5
B.10
C.15
D.20
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第2题
交通运输主管部门应当自收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉，并自受理投诉之日起（)个工作日内作出书面处理决定需要检验、检测、鉴定、专家评审的，所需时间不计算在内。
A.15
B.25
C.30
D.35
第3题
在受理投诉时，受理单位应记录投诉事件经过、被投诉人的失当之处。对投诉到项目公司的，在（）个工作日内处理完毕，且回复投诉人；对投诉到路桥公司或以上单位而转来的，在（）个工作日内处理完毕，并向上级单位与投诉人答复。
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第7题
一般投诉，自受理之日起（)个工作日内做出处理答复。情况复杂、需较长处理时间的，应告知投诉人，并
一般投诉，自受理之日起()个工作日内做出处理答复。情况复杂、需较长处理时间的，应告知投诉人，并给出合理的时间预期，处理时限一般不超过()天。
第8题
在受理投诉时，受理单位应记录投诉事件经过、被投诉人的失当之处。对投诉到项目公司的，在（）个工作日内处理完毕，且回复投诉人；对投诉到路桥公司或以上单位而转来的，在（）个工作日内处理完毕，并向上级单位与投诉人答复。
A.2、6
B.3、7
C.5、7
D.3、3
第11题
根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险机构、保险中介机构受理保险消费投诉后，对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉，应当自受理之日起()个工作日内作出处理决定。
A.5
B.10
C.15
D.20
