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第1题
营销类停送电信息包括()
A.客户窃电
B.欠费停电
C.有序用电
D.违约用电
E.电网故障停限电
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第2题
评价低压计划停电服务质量工作内容包括()。
A.实施停电是否按要求将信息传递给服务调度。
B.每月对计划停电的服务质量进行统计分析
C.延期送电是否按要求通知客户
D.临时停电是否按时停电
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第3题
计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括()。
A.停电类型
B.供电设施名称及编号
C.停电范围
D.停送电时间和停电原因
E.所属供电单位
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第5题
根据《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定,若延迟送电,应至少()向国网客服中心报送延迟送电原因及变更后的预计送电时间。
A.提前15分钟
B.提前20分钟
C.提前30分钟
D.提前1小时
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第6题
客户停电信息不需要按照《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》规定发布。()
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第7题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后尽快恢复供电。()
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第8题
停送电操作规程中规定,停电必须先停()后停动力。
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第9题
根据《国家电网公司变电运维管理规定》,母线送电时,宜先投送馈线,再投入消弧线圈,;停电操作顺序与此相反。()
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第10题
《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:对高压业扩工程,送电后应由95598客服代表100%回访客户。()
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第11题
《国家电网公司供电服务规范》规定供电设施计划检修需停电时,应在10天前向社会公告()
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