探寻客户的需求时，必须对客户需求有好的理解，以下对些说法错误的是()

A.情感需求

B.满足需求

C.服务需求

D.成长需求

A.从客户需求特征入手，探寻信息化整体解决方案定位

B.从自身企业特点入手，探寻信息化整体解决方案思路

C.结合客户需求合本公司优势能力，探寻针对性解决方案

D.从客户需求出发，积极联合伙伴，整合解决方案，占据有利位势

A.客户对需求不能清晰的表达

B.需求自身经常变动

C.分析人员或客户理解有误

D.需求太多

A.开放式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求

B.封闭式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时

C.探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求

D.开放式的提问，答案只能选择“是”或“不是”

A所选定的目标客户有未被满足的现实或潜在的金融需求

B银行有实力满足目标客户的需求

C目标客户的资源状况、经营效益、发展前景好

D银行有竞争优势

A.和客户拉关系

B.了解客户真正的需求

C.对客户信任

D.对客户理解

好的广告可以激发客户的购买需求。()

A.通过公司和个人的需求

B.满足个人

C.对客户理解

D.想客户的想法

A.产品/服务

B.客户来源

C.特征、卖点

D.经营现状

A.简单的问题

B.让客户回答"是"的问题

C."二选一"的问题

D.巧妙转移的问题