题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户需求是不断变化的，了解客户需求的途径，以下不包括（）
A.利用动销台账获取零售客户需求信息
B.通过零售客户提报的形式获取需求
C.开展零售客户调查
D.通过因子分析寻找客户关键需求
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
面谈中需了解的信息不包括()。
A．客户的公司状况
B．客户的贷款需求状况
C．抵押品的可接受性
D．客户的主要管理者的家属情况
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第5题
下列关于客户需求分析的说法正确的有（)。
A．需求分析是整个设计过程的难点，它需要与用户进行沟通并将用户模糊的想法明确化及具体化
B．在需求分析阶段我们需要了解客户的管理需求和技术需求
C．从全面了解客户需求的目标出发，了解客户的现有网络情况也是非常必要的。
D．如果不能在网络规划设计的前期尽可能全面的了解客户需求，那么在后期可能会不断出现新的需求，项目被不断延期。
