题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
纸质客户资料包括：入网登记单、入网服务协议、业务协议、受理单、帐详单等。（)
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A.入网登记单、受理单
B.入网服务协议
C.业务协议
D.合同
E.客户证件复印件
F.用户缴费单
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第2题
纸质客户资料可根据客户资料重要程度分级管理，综合考虑保存成本分别制定保存期限，原则上客户入网资料、客户信息变更资料、重要业务变更资料长期保存，销户后保存至少（)。
A.2年
B.6个月
C.长期保存
D.5年
第7题
根据《中国电信移动客户全生命周期管理规范》 ， 移动客户从入网、 在网到续约全生命周期中“入网” 阶段需执行的规定动作有（)
A.客户登记单 ;
B.套餐生效;
C.入网欢迎;
D.入网辅导;
E.入网回访;
F.增值业务推荐
第9题
通过营帐系统检查当日新入网的客户资料，检查录入是否规范，具体内容包括：操作流程是否正确、项目填写是否完整、套餐选择是否规范、收费是否准确、身份证是否属实等，检查后在客户资料注明复核情况。（)
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