题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
根据服务种类和地点不同，实体客户俱乐部分为（）
A．机场贵宾休息厅
B．车站贵宾休息厅
C．客户俱乐部专属服务场所
D．客户俱乐部会所
E．各级客户俱乐部的运营管理机构
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A.机场\车站贵宾休息厅
B.客户俱乐部专属服务场所
C.客户俱乐部会所
D.职业介绍所
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第3题
湖南公司在俱乐部服务方面，在实现广覆盖、分层级的基础上，不断加强服务与营销的融合，实现了高价值客户的高满意度和高保有率，取得的三重效果不包括（)
A.增收
B.维稳
C.满意
D.增量
第5题
按照理财顾问业务的客户管理要求，对客户实行分层管理的内容不包括（)。A．根据不同种类个人理财顾
按照理财顾问业务的客户管理要求，对客户实行分层管理的内容不包括()。
A．根据不同种类个人理财顾问业务的特点，以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力，对客户进行分层，防止错误销售，以免损害客户利益
B．商业银行在客户分层的基础上，结合不同理财顾问业务类型的特点，确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道
C．商业银行在充分认识到不同层次客户、不同类型业务、不同服务渠道所面临的主要风险后，制定相应的具有针对性的业务管理制度
D．商业银行应建立个人理财顾问业务的跟踪调查制度，定期对客户的分层进行重新评估分析，避免不当销售
第7题
按照理财顾问业务的客户管理要求．对客户实行分层管理的内容不包括（)。A．根据不同种类个人理财顾问
按照理财顾问业务的客户管理要求．对客户实行分层管理的内容不包括()。
A．根据不同种类个人理财顾问业务的特点，以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力，对客户进行分层，防止错误销售，以免损害客户利益
B．商业银行在客户分层的基础上，结合不同理财顾问业务类型的特点，确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道
C．商业银行在充分认识到不同层次客户、不同类型业务、不同服务渠道所面临的主要风险后，制定相应的具有针对性的业务管理制度
D．商业银行应建立个人理财顾问业务的跟踪调查制度，定期对客户的分层进行重新评估分析，避免不当销售
第8题
按照理财顾问业务的客户管理要求，对客户实行分层管理的内容不包括（)。A．根据不同种类个人理财顾问
按照理财顾问业务的客户管理要求，对客户实行分层管理的内容不包括()。
A．根据不同种类个人理财顾问业务的特点，以及客户的经济状况、风险认知能力和风 险承受能力，对客户进行分层，防止错误销售，以免损害客户利益
B．商业银行在客户分层的基础上，结合不同理财顾问业务类型的特点，确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道
C．商业银行在充分认识到不同层次客户、不同类型业务、不同服务渠道所面临的主要风险后，制定相应的具有针对性的业务管理制度
D．商业银行应建立个人理财顾问业务的跟踪调查制度，定期对客户的分层进行重新评估分析，避免不当销售
