题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果客户此次不打算办理业务，也不要灰心，可以（）
A.放弃这个客户
B.营销其他客户
C.与客户约定下次拜访的时间
D.改天再来
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A.告知用户参与评价的方式：中国移动近期会对客户进行满意度回访，邀请客户进行满意度评价
B.告知用户如果对服务满意请对各问题项给予10分的好评
C.告知用户如果对服务满意请给予好评
D.告诉客户满意度可以评价也可以不评价
更多“如果客户此次不打算办理业务，也不要灰心，可以（）”相关的问题
第2题
专线或者和商务业务安装或投诉处理完成后，需要询问用户对此次服务是否满意，如果满意则告知客户参加后续的满意度测评规则；如果不满意，请求用户给予意见或建议，并根据客户的建议在装维责任能力之内改正，直到用户满意为止，满意度评价注意事项有()。
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第4题
对于大资管取印《核签书》的要求，正确的是（）
A.《核签书》正面核签人（双人）签字处客户经理和信贷集中作业岗分别签字，《核签书》反面空白处加盖核保章，信贷集中作业岗单人签字
B.《核签书》正面的启用日期如果不确定，可以不填写
C.客户经理告知企业客户在传统信贷中已经有核签书，但是此次资管业务需留存与传统信贷中不同印章，则需在原客户号后按照规定加后缀作为建模编号
D.大资管的《核签书》，可以分行/支行建模，也可以总行清算中心建模
第5题
一名青年女性癫痫患者使用苯妥英钠和卡马西平进行治疗，她询问护士有关结婚生子的问题。护士问答最
恰当的是
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A.如果你打算要孩子，请医生为你换药
B.你的孩子肯定不会有癫痫的危险
C.在癫痫治愈之前不要考虑要孩子的问题
D.癫痫妇女一般很难受孕
E.不停药也可以怀孕
第6题
下列各句中括号内成语使用不当的一项是（）
A.这篇文章观点不明，语言平淡，描写也不细腻，读起来
B.不要满足于欣赏知识性脱口秀节目，不要被【口若悬河】的主讲人所迷惑，如果你真的打算学点什么，最好的办法依然是找本靠谱的书，一页一页读下去
C.夜幕下，城市的霓虹灯照亮了四通八达的立交桥，也照亮了【鳞次栉比】的街道
D.在这片土地上，他像祖辈一样，【孜孜不倦】地耕耘着，过着日出而作，日落而归的田园生活
第7题
采购部经理：“此次设计的包装盒，是用在高档礼品包装，所以我们不打算采用循环再利用纸了，否则很容易让客户觉得礼品没有品质。”招标厂商回应：“循环再利用纸也可以精美的。事实上，最初的纸张就是用些破渔网、破布等可回收材料制造的，后来才逐渐发现木纤维也是能用来造纸的。”请问，招标厂商回应中存在什么漏洞？()
A.没有清楚地说明产品质量的判断标准
B.忽视了采购部经理是有权利关注产品质量
C.没有意识到采购部经理对于循环再利用纸的无知
D.不恰当地认为采购部经理知道纸张的制作工艺
第8题
统黑名单为通过高频骚扰电话拦截业务平台确认后的高频骚扰电话号码，该名单对客户不可见。针对客户每次来电，系统比对来电号码与主叫号码是否一致，如果一致，则直接拦截；否则，放通此次呼叫（）
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第9题
下列句子中加点成语使用错误的一项是（）
A.这篇文章观点不明，语言平淡，描写也不细腻，读起来味同嚼蜡
B.张华是我的同事兼好友，他非常信任我，对我耳提面命，使我在学习、工作中少出了不少差错，我特别感激他
C.在遵义工作过的作家何士光先生博览群书，又深入生活，信手拈来都是好文章
D.不要满足于欣赏知识性脱口秀节目，不要被口若悬河的主讲人所迷惑，如果你真的打算学点什么，最好的办法依然是找本靠谱的书，一页一页读下去
