题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在营业中巡视时，营业厅经理或值班经理应查看客户意见本，及时了解客户反映的各种意见和建议，疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见本上。（)
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A．投诉问题
B．意见和建议
C．表扬
D．其他问题
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第2题
营业厅经理或值班经理在巡检时，应主动查看客户意见本，及时了解客户反映的各种()，疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在()。
营业厅经理或值班经理在巡检时，应主动查看客户意见本，及时了解客户反映的各种（)，疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在（)。
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第3题
根据营业厅职责分配，()了解并收集离网客户对公司的意见和建议，进行分析总结，并及时反馈给营业厅经理。
根据营业厅职责分配，（)了解并收集离网客户对公司的意见和建议，进行分析总结，并及时反馈给营业厅经理。
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