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[主观题]
《供电服务规范》中对“95598服务内容”有何规定？
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第4题
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在__问题，应将工单回退（）
A.回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的
B.除保密、匿名工单外，未向客户反馈调查结果的
C.应提供而未提供相关95598客户投诉处理依据的
D.承办部门回复内容明显违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的
第7题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598知识是为支撑95598供电服务、()服务及()服务，规范、高效解决客户诉求，从有关法律法规、政策文件、业务标准、技术规范中归纳、提炼形成的服务信息集成，以及为提升95598供电服务人员的业务和技能水平所需的支撑材料。
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第9题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定：营业厅营业时间公告牌应及时更新并印制()标识。
A.网格化服务热线
B.本地服务热线
C.95598供电服务热线
D.12398服务热线
