题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户对服务人员更换产生异议时,正确的做法为()。

A.表示自己不知道,不清楚

B.向客户耐心解释公司服务制度,并表示自己会用心服务

C.不再联系客户

D.对客户的疑问不理不睬

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第1题

服务人员应用不正确的调查资料引起客户的异议,是什么原因产生的疑义?()

A.服务人员

B.产品

C.质量

D.第三方

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第2题

客户异议产生的原因一般包括服务人员的原因及()的原因。

A.产品

B.价格

C.质量

D.客户自身

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第3题

客户异议产生的原因一般包括服务人员的原因及产品的原因。()
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第4题

服务人员处处说服客户,让客户感到不愉快,进而提出很多的主观异议是客户自身的原因产生的疑义。()
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