个人客户经理营业中工作流程包括客户管理和维护.客户接待营销两项（）

A.客户管理和维护.客户接待营销两项

B.联系约见客户.客户管理和维护.客户接待营销三项

C.工作事项梳理.客户管理和维护.客户接待营销三项

D.建立和完善客户档案.客户管理和维护.客户接待营销三项。

A.营业前个人准备.参加网点晨会.联系约见客户三项

B.营业前个人准备.参加网点晨会两项

C.营业前个人着装佩饰整理.工作事项梳理.参加网点晨会三项

D.工作事项梳理.参加网点晨会两项

A.整理客户相关资料，及时维护更新PCRM系统

B.妥善保管客户资料

C.当日工作总结，登记《个人客户经理工作日志》

D.定期对所管理的客户情况进行分析

A.个贷客户经理由B类升级为A类的准入流程与新申请的个贷客户经理相同，但可免除见习期

B.个贷中心应以下辖经营行为单位，按季通过C3系统查询个贷客户经理名下管理的贷款质量情况

C.对于离开执业岗位1年的个贷客户经理，再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程

D.退出管理的主要工作手段包括暂停调查权限、取消执业资质和终身禁止准入等三种措施

A.负责按照服务流程分流客户，引导客户进行业务预处理和有序等候

B.履行智能设备业务审核职责

C.维护现场服务秩序，应对网点服务突发和投诉事件

D.落实网点营业场所巡查工作，并向内勤行长报告现场管理情况

A.三次巡检

B.业务咨询，产品宣传

C.处理客户意见和建议

D.处理客户异议和投诉

E.维护营业环境和秩序