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[主观题]

加油员发现加错油品时,立即关闭(),停止加油。

加油员发现加错油品时,立即关闭(),停止加油。

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第1题

加油员发现加错油品时,应立即(),向顾客说明原因并赔礼道歉,同时向前庭主管(经理)汇报。

A.关闭总电源

B.停止加油

C.关闭加油机

D.抽出混油

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第2题

加油员发现加错油品时,应立即停止加油,向顾客说明原因并赔礼道歉,同时向前庭主管(经理)汇报()
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第3题

加油员发现加错油品时,应立即关闭加油机,向顾客说明原因并赔礼道歉,同时向站(班)长汇报,在征求顾客同意后抽出混合油品,加入合格油品,并根据实际情况协商赔偿顾客经济损失,礼貌送客,确认损失,上报主管公司处理。()
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第4题

当加油站遇到高强度频繁电闪雷击时应做到()。

A.站长或当班领班迅速引导全体人员撤离加油站,到安全地方避险

B.在加油时,加油员立即停止加油,领班迅速关闭总电源,站长对现场车辆进行疏散并对顾客做出解释

C.在计量时,计量员立即停止计量,迅速关闭计量孔,以防油蒸汽大量散发,用棉毛巾擦拭量油尺及零星溅出的油品;

D.在卸油时,安全员与司机立即停止卸油,迅速关闭卸油阀,卸下卸油管,关闭油罐卸油孔,保持油罐车静电接地良好。

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第5题

加油员在加油时应大声重复顾客要求,核对()与顾客要求是否一致,防止加错油。
加油员在加油时应大声重复顾客要求,核对()与顾客要求是否一致,防止加错油。

A、加油数量

B、枪位油品

C、加油金额

D、服务项目

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第6题

某加油站上午9点送来一车油,该罐车是双舱车,分别为93#汽油和0#柴油,计量员检查铅封.计量后,司机马上把卸油管连接好,打开卸油阀。卸油时,柴油停止了加油,汽油因车辆多继续加油。9点50分卸油完毕,10点有客户到加油站反映:刚才在该站加的汽油使车辆跑几公里后熄火,发现里面有柴油气味。站长马上停止加油作业,发现错将0#柴油缷入了93#汽油罐,将93#汽油卸入了0#柴油罐,造成了40多台车辆加错油,混

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第7题

加油站应通过各种有效方式,提高加油员(收银员)的防伪鉴别能力。防止()。A.开错发票B.加错油品C.收

加油站应通过各种有效方式,提高加油员(收银员)的防伪鉴别能力。防止()。

A.开错发票

B.加错油品

C.收取假钞

D.走单

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第8题

加油员加错油品品号首先应处理办法是()

A.真诚的向顾客表示歉意

B.找理由推卸责任

C.提出解决方法

D.倾听顾客的抱怨

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第9题

为避免加错油,加油员可注意()。

A.不轻信经验,询问顾客所需油品种

B.熟悉不同油品间差异

C.注意休息,避免工作疲劳与疏忽

D.加油前向顾客清晰地复述所加油品信息

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第10题

在卸油时,由于不小心发生混油事件,如何应对____。

A.马上拨打119

B.马上向上级报告

C.相应油品的加油机停止加油

D.立即关闭罐车卸油阀门,停止卸油

E.由专业人员对加油罐、加油管线和加油机进行清洗、清除

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