题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

服务残疾客人的注意事项有哪些()

服务残疾客人的注意事项有哪些（)

A.客人如果做轮椅前来,应尽量安排大一些的空间,方便我们的服务

B.客人不方便的时候,可以协助客人去洗手间

C.多留意客人就餐时的需求,帮助客人下菜夹菜

D.残疾人的自尊心比健全人要强,而且敏感,说话用语时要注意对他们的尊重

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第1题

服务残疾客人的注意事项有哪些？（)

A.客人如果做轮椅前来，应尽量安排大一些的空间，方便顾客，也方便我们的服务

B.客人不方便的时候，可以协助客人去洗手间

C.多留意客人就餐时的需求，帮助客人下菜夹菜

D.残疾人的自尊心比健全人要强，而且敏感，说话用语时要注意对他们的尊重

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第2题

安位子人员在给顾客安位的时候,有哪些注意事项（)

A.三步一回头,防止把客人带丢

B.可以跟客人介绍店内区域设置

C.带到位时如没有服务员接待可先协助服务员接待客人

D.返回时留意可安客区域

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第3题

平时在对客服务注意事项中，下面哪几项是表述正确的（)

A.收到服务需求后半个小时内解决

B.进房一定要严格遵守敲门程序

C.使用礼貌用语问候与道别

D.未完成的服务需及时跟进给予客人答复

E.开门服务要核对开门单

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第4题

关于团队用餐的用餐特点,团队用餐有很多注意事项,下列说法错误的是（）

A.在团队用餐服务之前要掌握就餐客人的情况，了解客人的特殊用餐要求

B.给团队客人上菜时，应事先上好菜

C.团队用餐的餐桌因事先根据人数布置好，桌上摆上团队名称

D.接待团队客人时，迎宾员应注意引位，避免场面混乱

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第5题

为身体有残疾客人服务的原则是（)。A.用好奇的目光注视客人B.在客人背后窃窃私语C.服务应有针对性D

为身体有残疾客人服务的原则是()。

A.用好奇的目光注视客人

B.在客人背后窃窃私语

C.服务应有针对性

D.模仿客人

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第6题

下列（)做法不符合为身体有残疾客人服务的原则。

A.盲人来用餐尽量用描述性语言来交谈

B.对肢体有残疾的客人要按排在不受到人干扰的位置上

C.精神上有问题的客人服务时细心加上十二分的小心

D.要善于模仿他们，以示同情

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第7题

下列哪些行为属于旅游从业者缺乏职业道德（）。

A.服务员窃取客人财务

B.导游胁迫游客购物

C.不尊重身体残疾客人

D.服务不主动热情

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第8题

为身体有残疾客人服务的原则是（）。

A.用好奇的目光注视客人

B.在客人背后窃窃私语

C.服务应有针对性

D.模仿客人

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第9题

为身体有残疾客人服务的原则是()。

A.用好奇的目光注视客人

B. 在客人背后窃窃私语

C. 模仿客人

D. 服务应有针对性

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第10题

为身体有残疾客人服务的原则是：决不允许用（)的目光去注视客人。

A.羡慕

B.反感

C.惊奇

D.不满

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