题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
以下对于星级咖啡师工作方法描述正确的是:（）
A．星级咖啡师工作方法卓越于顾客服务
B．星级咖啡师工作方法卓越于营运标准
C．星级咖啡师工作模式:准备-创造体验-交接
D．星级咖啡师工作模式:准备-技艺&连结-交接
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A．比例和研磨度
B．水的接触时间
C．水温和水流
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第4题
以下关于8.1号起橱窗升级对金品权益影响的描述哪项是正确的（）
A.橱窗加权，令橱窗对于商家更重要
B.橱窗变成稀缺资源，非星级商家再不能购买橱窗
C.赠送橱窗周期递减
D.金品比出口通多额外六组橱窗
第5题
在值班时,你要如何与星级咖啡师传达及鼓励他们实现门店目标:（）
A.制定计划来实现门店目标
B.为意外情况留出空间
C.尽快与星级咖啡师分享信息
D.通过强化和改变行为的回馈以及对目标进展情况的认可
第6题
以下哪个对于星级店长权益描述错误（）
A.经期护理体验装19.9包邮:所有星级店长都每月都可以获得相应数量优惠券
B.新品上线特权:公司新品上新时未抢购到的星级店长，可保障每人保底30T新品抢购特权
C.新品优享品鉴:享受公司每次新品的免费包邮或低价品鉴权
D.生日福利:个人生日大礼包
第7题
以下关于收展员评级描述正确的是？（)
A.每达成一个评级指标，获得一颗星
B.星级越高，可分配的客户量越高
C.星级越高，可以越早进入系统挑选区域
D.5星收展员可获得的客户量上限为100
第8题
以下关于值班主管工作方法（SSA）描述正确的是（）
A．班次管理模式：交接—准备—领导
B．班次管理模式：准备—领导—交接
C．ACT决策模型：评估—思考—采取行动
D．ACT决策模型：思考—评估—采取行动
E．值班主管工作方法的3个维度是：值班时以顾客为核心，即时解决问题，一致性
F．值班主管工作方法的3个维度是：值班时以顾客为核心，即时解决问题，营造氛围
第9题
把村内5岁以下孩子的母亲分成4组，每组8人，讨论“如何防治小儿腹泻”。对这一方法描述正确的是
A.是小群体交流的工作方法
B.可以了解“小儿腹泻防治”的相关信息
C.可以帮助妇女做出正确选择
D.可以得出量的结果
E.可以代替定量调查
第10题
以下哪项关于8.1号起橱窗升级的描述是正确的（）
A.星级与橱窗购买额度挂钩，8.12号以后非星级买家还可以购买2组橱窗
B.星级与橱窗购买额度挂钩，8.12号以后四星级买家也只能购买6组橱窗
C.赠送橱窗的期限按季度递减投放周期
D.实力优品的橱窗会有加权
