A．登陆BMW天猫官方旗舰店，选择“车主服务”分类，找到“网络预约”
B．登陆BMW天猫官方旗舰店，选择“我的”分类，找到“网络预约”
C．点击“立即购买”后选择相应的经销商
D．点击“立即购买”后选择相应的时间段
E．客户收到短信核销码电子凭证，并收到经销商电话确认后，在有效期前往经销商完成服务，出示核销码结算尾款
F．客户收到短信核销码电子凭证，并收到经销商电话确认后，在预约时间段前往经销商完成服务，出示核销码结算尾款
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第2题
天猫李宁官方旗舰店
国内运动品牌－－李宁有李宁官方商城、李宁旗舰店及专营店，他们的划分依据为()A、网站盈利模式B、
国内运动品牌--李宁有李宁官方商城、李宁旗舰店及专营店，他们的划分依据为()
A、网站盈利模式
B、经营者主体
C、经营范围
D、产品类型
第3题
李宁淘宝旗舰店
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第5题
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第6题
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国内运动品牌--李宁有李宁官方商城、李宁旗舰店及专营店，他们的划分依据为()
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D、产品类型
第8题
A.属于定制、预售、“预约配送”和“定时送”的商品
B.天猫统一调整发货时间(如:双11、双12、春节等具体以天猫官方通知周期为准)且商家与消费者未另行约定发货时间的
C.经向天猫报备并经天猫评估后予以准许的,如:不可抗力因素(比如政府会议、自然灾害等导致物流停揽停派)
D.消费者存在“滥用会员权利”情形的
第10题
A、天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准，该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。
B、目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。
C、投诉路径：手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径：点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书，就可以和天猫官方客服进行在线咨询。
D、服务保障：商家应履行“当日达”服务但未履行的，每个订单需向您支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式：和天猫官方客服沟通反馈，属实的话天猫官方客服会操作返还。特别提示：商家向您支付违约金后，该未履行“当日达”服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
E、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验。
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