题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
沟通是进行协调的基本手段。所谓有效沟通，一是指要有________，即能够达到所要达到的目标;二是指有________，即能够迅速实现协调的目的。
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A.计划、指挥、控制
B.指挥、引导、激励
C.指挥、激励、有效沟通
D.指导、命令、协调
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第4题
沟通的作用表现在那些方面（)。
A.提供充分而准确的信息材料是正确决策的基础和前提
B.沟通是统一思想、协调行动的工具
C.沟通是激励员工的有效方法
D.沟通是领导者与被领导者之间良好关系建立的关键
E.沟通是完成任务的直接手段
第5题
沟通是人们社会生活的基本要求之一。也是组织得以生存，运行和发展的必备功能之一。有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解的过程。所以沟通对于我们每个人都是非常重要的。下列选项有关沟通的重要性表述不正确的是（）
A.沟通使管理决策更加合理有效
B.沟通成为企业中各个部门、各成员间密切配合与协调的重要途径
C.沟通是实现组织目标的重要手段
D.沟通也是企业与内部环境之间建立联系的桥梁
第6题
以下（)是防范于未然的方法。
A.承认危机爆发
B. 在组织内部实施有效的管理手段，建立系统完备的管理思路，形成严谨、有序的管理模式
C. 做好与社会各界的沟通协调工作，创造良好的外部环境
D. 建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机
第7题
以下哪些是防范于未然的方法()
A.承认危机爆发
B.在组织内部实施有效的管理手段，建立系统完备的管理思路，形成严谨、有序的管理模式
C.做好与社会各界的沟通协调工作，创造良好的外部环境
D.建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机
第8题
以下对协调的陈述中，正确的是()。
A.在利益冲突中，协调是指冲突双方通过沟通与协商手段，达成共识的方式
B.沟通和协商是协调的重要手段，其中的沟通是不可缺少的环节
C.根据不同情景可以将协调理解为协商、调解、调停或调理
D.协调需要依据一定的标准和尺度进行
E.协调最终要采取某种解决冲突的措施方案，使冲突双方利益分配和资源分享达到完全公平状态
第9题
以下对协调的陈述中，正确的是()。
A.在利益冲突中，协调是指冲突双方通过沟通与协商手段，达成共识的方式
B.沟通和协商是协调的重要手段，其中的沟通是不可缺少的环节
C.根据不同情景可以将协调理解为协商、调解、调停或调理
D.协调需要依据一定的标准和尺度进行
E.协调最终要采取某种解决冲突，的措施方案，使冲突双方利益分配和资源分享达到完全公平状态
