题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
通过（），可以联络客户感情，了解和收集客户信息，挖掘客户需求，提供售后服务和进行贷后管理
A．客户拜访
B．挖掘客户需求
C．制订金融服务方案
D．沟通谈判
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A.建立联系-增进了解-邀约到访-建立感情-产品营销
B.建立感情-建立联系-增进了解-邀约到访-产品营销
C.建立联系-建立感情-增进了解-邀约到访-产品营销
D.建立联系-建立感情-邀约到访-增进了解-产品营销
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第4题
国际市场的推广程序包括：收集市场信息—多渠道广告宣传—选择目标客户—联络客户—了解客户需求—客户资源评估—商务谈判—签订合作意向书—正式签订合同—跟踪服务—资料存档。()
国际市场的推广程序包括：收集市场信息—多渠道广告宣传—选择目标客户—联络客户—了解客户需求—客户资源评估—商务谈判—签订合作意向书—正式签订合同—跟踪服务—资料存档。（)
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此题为判断题(对，错)。
第5题
对客户进行定期走访是中国电信运维主动性维护的重要措施之一。通过走访，可以了解客户的意见，确定客户网络的运行情况和业务使用情况，解答客户的问题，增进与客户的感情，从而提高客户对中国电信运维服务工作的感知度（)
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第7题
国际市场的推广程序包括：（)—多渠道广告宣传—（)—联络客户—了解客户需求—（)—商务谈判—签订合作意向书—（)—跟踪服务—资料存档。
A.正式签订合同
B.收集市场信息
C.客户资源评估
D.选择目标客户
第9题
哪些方式可以提升客户对我司的了解（）
A.通过电话或微信等联络方式，向目标客户介绍我司的业务
B.发送我司的简介PPT给新客户
C.提高客户对我司的印象，并推荐我司公众号
D.日常维护打招呼问候
