题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
项目经理从项目团队和供应商处收到一连串电子邮件，争论最近收到的可交付成果。项目团队认为该可
交付成果未能满足特定需求，但供应商却坚持他们不知道这个需求。项目经理首先应该查阅哪份文件？（）
A．沟通管理计划
B．工作说明书（SOW）
C．需求管理计划
D．工作分解结构（WBS）
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A.沟通管理计划
B.工作说明书（SOW）
C.需求管理计划
D.工作分解结构（WBS）
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第1题
你作为项目经理从项目团队和供应商处收到一连串电子邮件，争论最近收到的一个可交付成果，项目团队认为该可交付成果未能满足特定需求，但供应商却坚持他们不知道这个需求。你首先应该查阅哪份文件（）
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第2题
项目经理需要为项目团队提供笔记本电脑才能开始项目。签约的供应商通知项目经理他们将晚两周交
付。项目经理选择能立即供应笔记本电脑的替代供应商。现在，原始供应商收到他们的货物并按照合同条款向该项目开具账单。项目经理下一步应该怎么做？（）
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A．对账单提出异议，因为无论采购管理计划如何，供应商错过了供货期限
B．请求额外的资金向原始供应商付款并在项目结束后对账单提出异议
C．尝试与原始供应商谈判，但要准备按照采购管理计划对其进行补偿
D．要求供应商放弃账单，因为他们未能按时交货
第3题
在项目启动期间，一些相关方无法参与，随着项目的进展，这些相关方提出了一些关键问题。若要避免这个问题，项目经理本应先做什么（)
A.重新对项目目标进行优先级排序，以纳入在项目启动期间无法参与的相关方关注的问题
B.安排与所有相关方召开月度评审会议，以确保讨论所有问题
C.确保相关方收到其无法参加的会议记录
D.从这些相关方处收集潜在偏差的详细信息，并根据项目章程与团队进行核实
第4题
项目经理处于项目收尾的最终阶段，采购已经结束，合同已经完成，并已收到发票，团队已纠正由于错误解释需求而在问题日志中记录的问题。若要收尾项目，项目经理下一步应该做什么（)
A.与发起人开会，要求正式签署并验收项目可交付成果
B.要求供应商记录所有提供的可交付成果，并核对验收标准
C.召开经验教训会议，并将结果更新到组织过程资产
D.为团队进行绩效评审，并组织活动庆祝项目交付
第6题
服务台工作人员积极处理问题的办法不包括哪个（）？
A.优先选择批量问题单关单。
B.从可能发生的事件中发现风险。
C.分析事件趋势，利用网络监控系统，并利用其他诊断软件。
D.评估从合作伙伴和供应商处收到的信息。
E.评估来自内部软件开发人员、工程师和测试团队的信息。
第7题
一个至关重要的项目增加了一个新的干系人。该干系人与每位团队成员联系，以获取有关项目目标和状态的信息。项目经理应该如何为该干系人提供这些信息（）
A.邀请该干系人参见定期的项目状态会议
B.将项目章程通过电子邮件发送给该干系人，然后通过电话跟进
C.要求该干系人与职能经理和项目发起人交谈
D.确保该干系人从团队成员那里收到所有必要的信息
第8题
客户和供应商已经签署了一份合同，合同中约定了项目需求。由于对此类项目具有非常丰富的经验，项目经理指示计划编制团队绕过制订工作分解结构(WBS)这一过程，直接开始安排资源和任务。项目经理从计划中删掉了客户的其中一项需求，因为根据项目经理的经验认定这项需求是没有必要的。但是在项目进行到一半的时候，人工成本就已经超出预算30%了。下列哪个原因最有可能造成这种情况()
A.未能成功使用参数估算技术
B.未识别的工作没有列入预算
C.未能成功使用非参数估算技术
D.有缺陷的缩减
第10题
一个项目取决于一个从供应商采购的一件商品。但是，该供应商库存里没有这件商品。项目经理计划从另一个合格供应商处获得采购订单。项目经理下一步该怎么做（)
A.按照新供应商采购订单的交付周期更新进度计划
B.立即向客户通知该变更并请求批准
C.评估对预算或进度应急储备的影响
D.要求采购部门取消原始供应商的合同
