网点在和用户的预约过程中，哪些情况不需要信息员在系统做异常反馈（）

A.出租、出借银行结算账户

B.得知存款人有被撤并、解散、宣告破产或关闭、注销、被吊销营业执照等情况，超过规定期限未主动办理撤销手续

C.伪造变造开户证明文件开立的银行结算账户

D.一年以上未发生收付活动的单位银行结算账户

A．先询问用户送装需求，根据用户需求提供相应服务

B．预约过程中如用户不需要马上安装，则安排给只配送的工人

C．如果用户电话错误，则报备安得，并在系统做异常反馈

D．如果单量很大的，工程师数量相对较多的，信息员从系统中导出已签收的单据简单编辑后，打印分发工程师预约用户，信息员将工程师的预约结果录进系统

A.登记家庭成员（异网）通信情况

B.推荐适合的全家资费内容

C.进行业务随销或者预约登记二次上门

D.下载和安装浙江移动手机营业厅

A.虚假归档

B.伪造凭证

C.虚假改约

D.未及时预约