A．允许签收前开箱验机的产品：空调、冰箱、洗衣机、电视机
B．不允许签收前开箱验机的产品，若包装箱在配送过程中已产生箱损，用户要求开箱验机，需要将破损状态拍照并报备安得，再进行开箱验机
C．如果发现货物损坏用户拒收的，则立即拉回，不得拒绝用户退货请求，拉回货物放在退货区，与正品隔离存放
D．对于不能开箱的产品，包装箱无损坏，用户要求开箱，首先和用户明确规则：操作用户签收后，如果产品出现问题，可以走退换货流程；如果用户坚持要求开箱，则报备安得，根据安得回复结果进行下一步操作
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第4题
B．送货上门即可
C．开箱验机通电后，按照签收单的相关项目进行检查，外包、屏幕是否完好，对照说明书检查内部附件是否齐全；不允许使用遥控器进行联网
第5题
A．成品油增值税电子普通发票可以作废
B．成品油专用发票不能作废（除了报送状态是“报送失败”、报送日志是“验签失败”）
C．成品油增值税普通发票可以作废
D．成品油增值税普通发票（卷式）可以作废
第8题
A、代收货款邮件要直投收件人并收款
B、收件人拒收邮件，必须是邮件内的全部商品及赠品，不得拒收部分商品，可留下赠品
C、投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款，不得将部分商品投交收件人，不得收取部分货款
D、如收件人提出开箱验货要求，投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好，并协助收件人眼同开箱验货
第9题
A.成品油专用发票不能作废（除了报送状态是报送失败报送日志是验签失败）
B.成品油增值税普通发票可以作废
C.成品油增值税普通发票（卷式）可以作废
D.成品油增值税电子普通发票可以作废
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