题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下哪些属于聊天不规范()

A.反应慢、回复不及时,漏回复

B.未下单的不回聊

C.仅发送产品推荐通话话术或图片

D.介绍活动时,发送对应的活动规则图

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第1题

以下哪几项属于工作人员服务纪律规范要求()

A.保守国家秘密和纳税人、扣缴义务人的商业秘密及个人隐私

B.严格遵守廉政规定,不得利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益

C.严格遵守考勤制度,不迟到、不早退

D.工作时间不擅离职守,不串岗聊天、大声喧哗,不做与工作无关的事情

E.上班时间在工作区域内吃早餐

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第2题

以下哪些属于商家服务问题()

A.商家电话骚扰

B.商家客服一直不回复客户信息

C.商家在飞鸽与客户聊天中辱骂客户

D.商家通过短信的形式威胁客户

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第3题

以下哪些属于感性色彩与人互动的特征?

A.反应直接

B. 比较单纯

C. 不修饰,直观

D. 比较复杂

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第4题

以下哪些属于监督执纪第一种形态的谈话方式?()

A.日常性谈话

B.诫勉谈话

C.提醒谈话

D.微信聊天

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第5题

根据以下答案,回答题 A.快反应自律细胞 B.慢反应自律细胞 C.快反应非自律细胞 D.慢反应非自律细

根据以下答案,回答题

A.快反应自律细胞

B.慢反应自律细胞

C.快反应非自律细胞

D.慢反应非自律细胞

E.过渡细胞

心室肌细胞属于()。

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第6题

违纪行为指的是哪些:聊天、站姿不规范、坐岗、玩手机、吃东西、串柜、干私活等()
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第7题

下列哪些项在和客户聊天过程中属于自杀式回答()

A.积极主动热情的回答客户问题

B.不直面回复客户的问题

C.对于客户问题冷漠机械回答

D.聊天刚开始就和客户索要电话

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第8题

客服聊天内容必须遵守规范,以下属于服务禁用词的是?()

A.较好

B.仅此一次

C.最优惠

D.独一无二

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第9题

婴幼儿缺锌的危害有哪些()

A.异食癖、挑食厌食

B.发育迟缓,免疫力低下,经常生病

C.多动或反应慢,注意力不集中

D.视力下降,伤口不易愈合

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第10题

以下哪些选项属于社群管理规范制定的范围()

A.定期清理不活跃者

B.明确社群性质

C.弹性群规,动态调整

D.对群规宣传到位

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