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[主观题]

当客户咨询到某件商品本店没有时,可以发送其他店铺的链接给客户购买吗?()

A.可以

B.不可以

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第1题

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A、不可以

B、可以

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第2题

当客户出现想要购买某件商品,但又担心质量等问题时,客服人员可以建议客户先买一点试试,这属于客服销售技巧的()。
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第3题

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B.可以

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第4题

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第6题

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第7题

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A、可以

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第8题

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A.可以

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第9题

顾客A咨询:你们有淘宝店铺吗?麻烦发我一下淘宝店铺。这个情况是否可以提供给顾客A?()
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A、可以,给一下没关系

B、不可以,我们是京东店铺,第三方平台是不清楚的

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第10题

客户要购买遥控器,由于店铺跟京东平台都没有销售遥控器,客服是否可以引导客户到线下就近的专卖店进行购买支架?()
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此题为判断题(对,错)。

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