题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）

A．根据自己的心情好坏回答

B．及时回答、不必顾忌内容真实性

C．对自己不清楚的问题不予理会

D．主动、耐心、如实回答或解释

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第1题

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

A.根据自己的心情好坏回答

B.及时回答，不必顾及内容真实性

C.对自己不清楚的问题不予理会

D.主动、耐心、如实回答或解释

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第2题

网络预约出租汽车驾驶员运营时对乘客的提问应（）。

A.及时回答，不必顾及内容真实性

B.主动、耐心、如实回答或解释

C.对自己不清楚的问题可以不予理会

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第3题

出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（）

A.不吸烟、不接打电话

B.无人监管时将垃圾抛出车外，保持车内整洁

C.根据个人意愿收听广播节目

D.摇下车窗玻璃后吸烟

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第4题

出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。（）

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第5题

出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。（）

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第6题

网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中，经乘客同意可以搭载其他乘客。（）

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第7题

出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。（）

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第8题

出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕

A.爆炸

B.翻车

C.爆胎

D.熄火

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第9题

出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。

A.热情

B.沉默寡言

C.好奇

D.诡秘不安

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第10题

服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。（）

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