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[主观题]

供电营业窗口实行()工作制度,95598客户服务电话及电力故障报修实行24小时不间断服务。

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第1题

电力故障报修及95598客户服务电话实行()小时服务。

A.12

B.24

C.8

D.10

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第2题

根据《供电监管办法》有关规定,下列哪些说法是正确的?()

A.《供电监管办法》是国家电网公司于2010年1月1日正式颁布实行的。

B.供电企业应当在供电营业场所设置公布电力服务热线电话和电力监管投诉举报电话的标识。

C.因电网发生故障或电力供需紧张等原因需要停电、限电的,供电企业应当按照上级电力公司批准的有序用电方案或者事故应急处置方案执行。

D.供电企业应当建立完善的报修服务制度,公开报修电话,保持电话畅通,24小时受理供电故障报修。

E.供电企业应用户要求对产权属于用户的电气设备提供有偿服务,应当执行上级电力公司的定价标准。

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第3题

根据供电服务“十项承诺”,电力服务热线“95598”24小时受理()。

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.电力故障报修

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第4题

《供电服务十项承诺》中承诺供电服务热线"95598"24小时受理()业务?

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.电力故障报修

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第5题

【多选题】供电服务热线“95598”24小时受理()和电力故障报修。

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.用电申请

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第6题

国家电网公司供电服务承诺:供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。()
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第7题

《十项承诺》第9条规定:供电服务热线“95598”24小时受理()。

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.电力故障报修

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第8题

95598供电服务热线应7*24小时人工受理客户充电设施故障报修。()

95598供电服务热线应7*24小时人工受理客户充电设施故障报修。()

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第9题

95598供电服务热线24小时受理客户()。

A.咨询查询

B.故障报修

C.打印电费通知单

D.投诉举报

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第10题

《供电服务规范》规定,“95598”客户服务热线的服务内容包括停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。()
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