《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定：根据旅客乘坐列车______和______提供相应服务。答

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定：根据旅客乘坐列车______和______提供相应服务。

答案：等级；席别

27.站、车播音时间，一般从______点，每次连续播音不超过______，间歇时间不应少于______小时。