题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
出现漏接事故，无论什么原因导致，都属于旅游服务质量的缺陷，导游人员要认真处理（）
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无论何种原因，漏接都属于责任事故．()
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第4题
关于维权电联标准，说法正确的是()
A、若同时出现以上多个场景/标签，则按照人伤＞外投＞黑卡＞C4-C5＞用户明确要求撤销售后＞ C1-C3＞小淘气的优先级执行外呼
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B、用户只要反馈人伤，无论层级均需要执行2天3通电联标准
C、正常通话过程中，不管什么原因，导致通话突然中断，都需立即回拨
D、若用户留言：不要电联，可直接推文完结订单
第5题
下列情况完全属于地接社导游员的责任导致的事故的是（)。A.因天气原因航班停飞B．空接C．漏接D．错接
下列情况完全属于地接社导游员的责任导致的事故的是()。
A.因天气原因航班停飞
B．空接
C．漏接
D．错接
第7题
发现油罐收付量差超过规定后要查找原因，（)。
A.无论什么原因均可继续装卸作业
B.属于设备渗漏导致油罐收付量差超过规定，可继续进行装卸作业
C.属于员工操作失误导致油罐收付量差超过规定，可恢复正常作业
D.属于设备渗漏导致油罐收付量差超过规定，设备修复前不得再进行装卸作业
第11题
对空接事故导游应该（)。A．要尽可能地推卸责任B．不用负任何责任，所以可以自己回去休息C．立即与旅
对空接事故导游应该()。
A．要尽可能地推卸责任
B．不用负任何责任，所以可以自己回去休息
C．立即与旅行社有关部门查明原因
D．不管什么原因，都应该继续等待直到接到旅游团
