题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
由于导游的失误,送站时造成误机,使游客被迫滞留当地,并影响了下一站的行程,这体现了导
游服务复杂多变的特点。()
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第3题
A.在旅游团离开前一天,导游人员答应了两名游客不随团旅游、自由活动的要求,并与游客约定了在机场集合的时间,但这两名游客没有按时抵达机场
B.游客在自由活动时间走失,到旅游团应离开的时间仍未找到
C.某旅游团由于客观原因缩短旅游计划,导游人员希望在缩短的时间中尽可能多游览一些景点,结果由于日程安排过紧,旅游团没能按时抵达机场
D.在前往机场的路上发生了交通事故
第5题
由于()等突发情况造成的误机(车、船)事故的发生,不属于导游或旅行社其他人员工作上的差错。A.游客自身的原因B.没有认真核实交通票据C.途中遇到交通事故或严重堵车D.班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游
第10题
发生误机事故后,导游首先应该().
A.安抚游客
B.报告旅行社
C.联系最近的航班送走客人
D.及时调整下一站行程
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