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[多选题]

银行营业场所包括:()。

A.营业厅(室)

B.与营业厅(室)相通的库房

C.通道

D.办公室及相关设施

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第1题

根据《银行营业场所安全防范工程设计规范》((GB/T16676--1996)的防护区划分,二号区包括()

A.中心控制室

B.营业厅

C.进入守库室的通道

D.进入营业厅的通道

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第2题

从库房取出钱箱或收到押运员送来的钱箱后,要立即送入营业柜台内,关好()及后(侧)门。

A.柜台二道门

B.金库门

C.营业厅大门

D.营业厅前后门

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第3题

营业场所外设置规范的供电企业标志和()。

A.营业厅简介

B.业务流程图

C.营业厅门牌

D.营业时间牌

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第4题

根据《工程建设标准强制性条文》(信息工程部分),电信枢纽楼内自动报警系统的安装部位应包括()。

A.门卫室

B.楼梯间

C.营业厅

D.电池室

E.电信机房

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第5题

开通“详单保险箱”业务后,将关闭一切详单查询与定制通道,包括(),确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务,请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理

A.自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务;

B.前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;

C.前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;

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第6题

营业厅由指定人员收缴营业现金及核对、与银行进行交接,同时填写()和银行存单并签字

A.支票

B.收支记录表

C.现金缴款单

D.会计报表

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第7题

贵宾卡用户不但在手续费率方面有一定程度的减免,还可享受()待遇.

A.营业厅专享窗口

B.贵宾理财室

C.机场贵宾通道

D.免费聘请律师

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第8题

营业期间临柜人员要锁好(),实行封闭式营业。

A.柜台通勤门及边后门

B.营业厅前后门

C.营业厅大门

D.金库门

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第9题

对于病区而言全部属于清洁区的一项是()

A.治疗室、配餐室、更衣室、值班室、库房;

B.食堂、药房、营养室、教室;

C.护士办公室、治疗室、病区内走廊;

D.检验室、医生办公室、护士办公室、治疗室。

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第10题

营业厅值班经理岗位职责主要包括()。

A.负责营业厅现场调度管理,维护营业厅现场秩序

B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作

C.制定培训计划和内容,组织营业人员培训和学习

D.负责根据客户的需求,引导客户到相关功能区

E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查,对大厅内的设备进行检查,对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充

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第11题

营业厅卫生规范内容包括()。

A.墙面、桌面、地面、分拣、登记、微机、门窗玻璃明净

B.墙面、桌面、地面、营业台席清洁整齐、门窗玻璃明净

C.坐席及营业厅内不得存挂个人衣物,工作场所不得存放个人用品及其他杂物

D.上墙图表粘贴整齐美观,现场布局合理有序

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