消费者的满意程度取决于对产品购买前的()和产品使用后所表现出来的()的接近程度。

A.商品本身的质量

B.商品附加价值的大小

C.消费者对产品的预期期望

D.消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比

消费者一旦产生购买动机后，其行为还要取决于（）。

A.产品的价格高低

B.产品刺激物的感知程度

C.产品 的售后服务

D.产品的外包装

A.产品的售后服务全

B.产品的价格、质量和服务与消费者预料的符合程度

C.产品的价格低

D.产品的质量高

A.消费者会满意

B.消费者不满意

C.消费者会非常满意

D.消费者无所谓

依据消费者对产品购买的介人程度和竞争品牌之间的差异程度，可将消费者的购买决

策分为哪几种类型？针对这几种决策类型，试分析企业应采取何种营销对策。

购买者对其购买活动的满意感(s)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数，即S=f(E，P)。若E=P，则消费者会满意；若EP，则消费者会非常满意。（）

消费者的满意感在很大程度上取决于()。

A.价格

B.产品

C.服务

D.期望